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プライバシーポリシー

日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社（以下、当社という）がケンタッキーフライドチキン（以下、KFCという）とピザハットの商品デリバリーを含むサービス事業等（以下、「サービス」という）を提供する際に、お客様の個人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等個人に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報又は他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるもの（以下、「個人情報」 という）を取得、利用、管理することがあります。

本プライバシー・ポリシーは、お客様から直接または業務委託先から間接に収集・取得させていただいた個人情報の利用・管理に関して、当社の基本的な 考え方や指針、また開示等の手続きについてご説明させていただくものであり、サービスをご利用いただく際にぜひご確認下さいますようお願い申し上げます。

個人情報の保護、安全管理措置

  1. 当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」という）その他の規範を遵守し、個人情報を保護するとともに、できる限り個人の意思を尊重しつつ、個人情報を取り扱うよう努めます。
  2. 当社は、個人情報保護法が定める個人情報の保護、運用、管理に必要な社内管理体制を整え、当社従業員等に徹底させてまいります。
  3. 当社は、利用目的の範囲内で当社をフランチャイズ本部とするKFCおよびピザハット加盟企業(以下合わせて「加盟店」という)と個人データを共同利用いたしますが、各加盟店とは秘密保持及び個人情報に関する保護、運用ならびに管理に関する取決めを定め、その他法令上必要な処置を講じます。 また、利用目的の範囲内の業務を行うに際し、個人データを外部委託業者に預託する場合は、外部委託業者との間で、各加盟店及び業務委託企業に対して取るのと同様の処置を講じます。
  4. 当社は、本プライバシー・ポリシー及び個人情報保護に関する社内規程等の改訂・運用については、法令等の改正、社会情勢の変化等に応じて継続的に改善してまいります。

個人情報の取扱い

  1. 取得する個人情報の利用目的

    当社は、お客様個人の氏名、電話番号、住所、性別、誕生日、メールアドレス、及びご家族の氏名、誕生日、メールアドレス等の個人情報をお客様からご提供いただく場合があります。当社は、個人情報をお客様から文書等により直接取得する場合（当該文書自体に利用目的を明示させていただいております）と業務委託企業等第三者から間接に取得する場合がございます。

    当社は、直接、間接を問わず取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

    1. 当社及び加盟店の商品のお届けや、それに伴うご連絡をするため
    2. KFC、ピザハットの商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため
    3. KFC、ピザハットの商品やサービスについてのアンケート調査等のため
    4. KFC、ピザハットの商品の年齢層、性別、家族構成ごとの需要調査や商品開発等の調査のため

  2. 共同利用

    当社は、下記の通り個人情報及び個人データを当社と加盟店との間で共同利用させていだきます。当社は、直接、間接を問わず取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

    1. 共同利用する個人情報及び個人データの項目
      お客様の個人の氏名、電話番号、住所、性別、誕生日、メールアドレス、及びご家族の氏名、誕生日、メールアドレス等
    2. 個人情報及び個人データを共同利用する者は次の通り
      KFC、ピザハット各加盟企業加盟店各店
    3. 共同利用する者の利用目的は以下の通り
      上記1．（1）〜（4）に掲げる利用目的
    4. 個人データの管理責任者
      日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社
      東京都渋谷区恵比寿南1-15-1　JT恵比寿南ビル

  3. 第三者提供

    当社は、以下の（1）から（4）に記載する場合を除き、個人データ（「個人データベース等」を構成する個人情報）をあらかじめ本人の同意を得ないで、第三者に提供することはありません。また、個人データに該当しない個人情報についても、原則として個人データに準じて取り扱います。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

  4. 開示等の手続

    当社が保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止及び削除等を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただいた上、申請者ご本人の確認をするために必要な資料（パスポート、運転免許証等）および認印をご持参の上、当社事務所もしくは店舗までお越し下さい。

    申請書にご記入いただき、 情報の漏洩防止、正確性の確保の観点から、遅滞なく必要な調査を行い、原則として5営業日以内に郵便にてご本人様宛ご回答申し上げます。

  5. 問い合わせ窓口

    個人情報に関するお問い合わせは、
    KFC：電話番号　03−5722−7207（平日9：30〜17：30）
    ピザハット：電話番号　03−5722−7214（平日9：30〜17：30）

    株主名簿に関するお問い合わせは、
    総務：電話番号　03−5722−7230（平日 9：30〜17：30）

    商品等に関するお問い合わせは、
    お客様サービス係：フリーダイヤル　0120−197074（平日 9：30〜17：30）

  6. 最後に

    当社では、日頃より、お客様の個人情報の適切な取り扱いに努めてまいりましたが、更に適切な対応を行い、より一層ご安心いただけるようなお一層の対応を強化してまいります。

    本日現在当社が保有しているお客様の個人情報は、当社のサービスや商品をご利用いただきました皆様、当社担当者と名刺交換いただいた皆様、KFC、ピザハットのメールマガジン購読等にご登録いただきました皆様、これまで当社の商品やサービスのご案内をお送りさせていただきました皆様などです。

    すでに当社が取得、利用、管理いたしております個人情報につきましては、本プライバシー・ポリシーに基づき、今後とも利用、管理させていただきたく、ご案内申し上げます。

平成17年4月1日
日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社

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